Informazioni sulle Spedizioni
In Prodotti Di Cura, ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti di bellezza preferiti in modo rapido e sicuro in tutto il mondo (escluse alcune aree remote e parti dell’Asia).
Tempi di Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Opzioni di Spedizione
| Metodo di Spedizione | Tempo di Consegna | Costi |
|---|---|---|
| Spedizione Standard (DHL o FedEx) | 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione | 12.95 € |
| Spedizione Gratuita (EMS) | 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione | GRATIS per ordini superiori a 50 € |
Nota importante: I tempi di consegna sono stimati e possono variare in base alla destinazione e alle condizioni doganali. Forniamo numeri di tracciamento per tutti gli ordini.
Politica di Resi e Cambi
La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Capiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo creato una procedura semplice e trasparente per resi e cambi.
Periodo per i Resi
Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.
Condizioni per Resi e Cambi
- I prodotti devono essere nella confezione originale, intatti e non utilizzati
- Devono essere inclusi tutti gli accessori e i manuali originali
- Il prodotto non deve mostrare segni di usura o danni
- È necessario presentare la ricevuta d’acquisto o la conferma d’ordine
⚠️ Prodotti Non Rimborsabili
Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:
- Profumi Tester Donna – prodotti aperti per test
- Tester Profumi – campionatori e prodotti dimostrativi
- Prodotti di makeup aperti o utilizzati
- Prodotti per l’igiene personale con sigilli di sicurezza rotti
Procedura di Reso – 4 Semplici Passi
Invia una richiesta di reso a [email protected] utilizzando il modello qui sotto. Riceverai una conferma entro 24-48 ore.
Inserisci il prodotto nella sua confezione originale insieme a:
- Ricevuta d’acquisto o numero d’ordine
- Modulo di reso compilato (ti verrà inviato via email)
- Eventuali accessori inclusi
Spedisci il pacchetto a:
Prodotti Di Cura
Rotonda Ferretti 631
Settimo Arturo a mare, IT 60570
Italia
Raccomandiamo l’uso di un servizio di spedizione tracciabile.
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.
💰 Rimborsi e Tempi
I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 giorni lavorativi
- PayPal: 3-5 giorni lavorativi
Il rimborso includerà l’importo del prodotto, ma non le spese di spedizione iniziali.
🔄 Cambi di Prodotto
Per cambiare un prodotto con un altro, segui la stessa procedura dei resi. Nel modulo di richiesta, specifica chiaramente che desideri un cambio e indica il prodotto alternativo che preferisci.
✍️ Modello per Richiesta di Reso
Oggetto: Richiesta di Reso – [Inserisci Numero Ordine]
Email a: [email protected]
Gentile Team di Prodotti Di Cura,
Desidero richiedere un reso per il seguente prodotto:
- Numero Ordine: [Inserisci numero ordine]
- Data Ordine: [Inserisci data ordine]
- Prodotto da Restituire: [Nome prodotto, codice se disponibile]
- Motivo del Reso: [Seleziona: Prodotto danneggiato/Non corrisponde alla descrizione/Cambio idea/Altro]
- Note Aggiuntive: [Inserisci eventuali dettagli aggiuntivi]
Resto in attesa di istruzioni per procedere con il reso.
Cordiali saluti,
[Il Tuo Nome]
[Il Tuo Indirizzo Email]
[Il Tuo Numero di Telefono]
📞 Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda sui resi o cambi, non esitare a contattarci:
- 📧 Email: [email protected]
- 🌐 Sito: venditecosmetici.com
- ⏰ Tempo di risposta: 24-48 ore durante i giorni lavorativi
Grazie per aver scelto Prodotti Di Cura per il tuo viaggio nel mondo della bellezza internazionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità!