Benvenuto nella nostra politica di resi e cambi. In Prodotti Di Cura, ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione. Capiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le tue aspettative, ed è per questo che abbiamo creato una procedura semplice e trasparente per resi e cambi.

📦 Periodo per i Resi

Accettiamo resi entro 15 giorni dalla data di ricevimento del prodotto.

Condizioni per Resi e Cambi

  • I prodotti devono essere nella confezione originale, intatti e non utilizzati
  • Devono essere inclusi tutti gli accessori e i manuali originali
  • Il prodotto non deve mostrare segni di usura o danni
  • È necessario presentare la ricevuta d’acquisto o la conferma d’ordine

⚠️ Prodotti Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti:

  • Profumi Tester Donna – prodotti aperti per test
  • Tester Profumi – campionatori e prodotti dimostrativi
  • Prodotti di makeup aperti o utilizzati
  • Prodotti per l’igiene personale con sigilli di sicurezza rotti

Procedura di Reso – 4 Semplici Passi

Passo 1: Richiesta di Reso

Invia una richiesta di reso a [email protected] utilizzando il modello qui sotto. Riceverai una conferma entro 24-48 ore.

Passo 2: Preparazione del Pacchetto

Inserisci il prodotto nella sua confezione originale insieme a:

  • Ricevuta d’acquisto o numero d’ordine
  • Modulo di reso compilato (ti verrà inviato via email)
  • Eventuali accessori inclusi

Passo 3: Spedizione

Spedisci il pacco a:

Prodotti Di Cura
Rotonda Ferretti 631
Settimo Arturo a mare, IT 60570
Italia

Raccomandiamo l’uso di un servizio di spedizione tracciabile.

Passo 4: Elaborazione

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il tuo rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

💰 Rimborsi e Tempi

I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale:

  • Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 giorni lavorativi
  • PayPal: 3-5 giorni lavorativi
  • Il rimborso includerà l’importo del prodotto, ma non le spese di spedizione iniziali

✍️ Modello per Richiesta di Reso

Oggetto: Richiesta di Reso – [Inserisci Numero Ordine]

Email a: [email protected]


Gentile Team di Prodotti Di Cura,


Desidero richiedere un reso per il seguente prodotto:

Numero Ordine: [Inserisci numero ordine]

Data Ordine: [Inserisci data ordine]

Prodotto da Restituire: [Nome prodotto, codice se disponibile]

Motivo del Reso: [Seleziona: Prodotto danneggiato/Non corrisponde alla descrizione/Cambio idea/Altro]

Note Aggiuntive: [Inserisci eventuali dettagli aggiuntivi]

Resto in attesa di istruzioni per procedere con il reso.


Cordiali saluti,

[Il Tuo Nome] [Il Tuo Indirizzo Email] [Il Tuo Numero di Telefono]

🔄 Cambi di Prodotto

Per cambiare un prodotto con un altro, segui la stessa procedura dei resi. Nel modulo di richiesta, specifica chiaramente che desideri un cambio e indica il prodotto alternativo che preferisci.

📞 Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda sui resi o cambi, non esitare a contattarci:

📧 Email: [email protected]

🌐 Sito: venditecosmetici.com

⏰ Tempo di risposta: 24-48 ore durante i giorni lavorativi

Grazie per aver scelto Prodotti Di Cura per il tuo viaggio nel mondo della bellezza internazionale. La tua soddisfazione è la nostra priorità!